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工作地点: 山东省潍坊市 职位月薪: 3K-5K [参考工资]
招聘人数: 6~10人 最低学历: 大专
年龄要求: 不限 工作经验: 1~2年
招聘方式: 全职 刷新日期: 昨天
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岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、进行续费通知、收取续费
5、推荐增值服务、创造新价值。
岗位要求:
1、相关工作经验2年以上;
2、良好的沟通及语言表达能力,有独立分析、思考解决问题的能力;
3、能承受较强的工作压力,有良好的学习能力;
4、有效进行沟通和协作的能力,组织能力/应变能力较强;
5、熟练应用Office办公软件;
6、为人正直善良,踏实勤奋,有互联网相关工作经验者优先。
晋升机制:
联系人:张经理 职务:人力资源 所在部门:人力资源
联系电话:
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