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工作地点: 山东省威海市开发区 职位月薪: 3K-4K(可面议) [参考工资]
招聘人数: 2人 最低学历: 中专
年龄要求: 不限 工作经验: 1~2年
招聘方式: 全职 刷新日期: 2018-12-13
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岗位职责:
百合生物公司已有20年历史,现有海产品、化妆品、婴童保健品等11个子公司,现发展品牌有百合康、漾肌泉、福仔、艾美凯和鸿洋神五个子品牌,现处于上升期,空间巨大,公司也欢迎有想法、有冲劲的人士加入。
岗位职责:
1、负责各网店平台日常的客户接待工作,包括售前,售后及回访三部分,引导客户完成购买流程;
2、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;
3、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等;
4、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在商城上顺利的购买,促成交易;
5、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等;

岗位要求:
1. 1年以上的客户服务及管理经验,相关网络领域从业者优先 ;
2. 较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力,能独立处理紧急问题;
3. 普通话标准,声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。;
4. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

联系人:姜女士 职务: 所在部门:
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